連續二天,接到 "凱信" 的小姐打電話來 "推銷"

連續二天,接到 "凱信" 的小姐打電話來 "推銷"
但是我很想跟她說
妳的銷售口才及能力有待加強
第一,結結巴巴
第二,沒有重點
第三,還是支支嗚嗚...不知道妳打來到底要講什麼重點...
(也有可能是我們接太多那種銀行,信用卡打來的,簡單有力,快速說重點的關係)


不過那幾本書,好像是 他們凱信 出版的... 呵呵呵....




電話行銷十大要點
重點1：2秒內先道歉
重點2：8秒內說完這通電話的用意
重點3：無法簽約
重點4：盡量說出商品的優點，而不是死命做商品說明
重點5：適時提出具體付款方式與價格
重點6：讓電話銷售變成好康通報
重點7：先預訂也可以
重點8：已經有 ~ 份被預訂完了
重點9：不要勉強，你可以拒絕
重點10：再說一次「只是先預訂也可以！」

■這些觀念，你具備了嗎！
在2秒內消除對方的憤怒！
扮演強力推銷的業務員，才能取得客戶預約！
散發人情味，才能拆除彼此間的圍牆！
不要問沒有意義的問題，馬上進入正題！
只要能符合對方的步調，不論在何時打電話都是OK的！
即使無法取得預約，最後一定要說一句自己最想說的話！



凱信
不知道幾年前(好像有十年了吧),買過一套 英語學習的書+CD
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出版社：凱信出版, 出版日期：

凱信行銷企劃小組編製 - 凱信出版，2005-04-01 出版
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